Chính sách bảo mật thông tin

Công ty TNHH Thương mại WowMelo (“WowMelo”,”chúng tôi”) tông trọng sự bảo mật thông tin của Khách hàng. Chính sách bảo mật thông tin này được áp dụng tại trang web www.customer.wowmelo.com và cho bất cứ thông tin nào được hiển thị trên trang web này. Chúng tôi sẽ miêu tả chi tiết trong chính sách này quy cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin, cũng như việc cung cấp thông tin về Khách hàng truy cập website của WowMelo. Chúng tôi xin được nhấn mạnh rằng chính sách này chỉ được áp dụng với các thông tin liên quan tới website của WowMelo.

Bằng việc truy cập vào trang web này, Quý khách đồng ý cho phép thông tin cá nhân được sử dụng theo các mục đích được đề cập và mô tả trong chính sách này. Điều khoản sử dụng trang web www.customer.wowmelo.com được kết hợp và tham khảo với Chính sách bảo mật này, và được cùng hiển thị trên trang web này.

NHỮNG THÔNG TIN ĐƯỢC THU THẬP VÀ LÍ DO

Chúng tôi thu thập thông tin về Quý khách trực tiếp từ Quý khách, và thu thập tự động qua việc truy cập và sử dụng trình duyệt của Quý khách.

Thông tin chúng tôi thu thập trực tiếp từ Quý khách

Tại thời điểm hiện tại, Quý khách được phép truy cập tất cả các phần của trang web mà không cần đăng ký trước, tuy nhiên việc này có thể thay đổi bất cứ lúc nào và chính sách này sẽ được cập nhật để phản ánh việc thay đổi nếu có. Quý khách có thể cung cấp một số thông tin cá nhân cho chúng tôi để biết thêm về các sản phẩm và dịch cụ của WowMelo – ví dụ như tên đầy đủ, địa chỉ, email và số điện thoại. Chúng tôi có thể thu thập thông tin liên lạc cá nhân và các ý kiến của Quý khách về trang web qua các phương tiện như biểu mẫu, khảo sát, cuộc thi, ý kiến người dùng hoặc các phương tiện khác.

Thông tin chúng tôi thu thập tự động

Chúng tôi có thể thu thập tự động các thông tin phi cá nhân để nhận dạng qua việc Quý khách truy cập và sử dụng trang web của chúng tôi bằng cookies, web beacons, tập tin log hoặc các công nghệ khác như tên miền, loại hình trình duyệt web và hệ điều hành máy tính, các trang web mà Quý khách truy cập, các đường link Quý khác nhấp vào và hoạt động khi sử dụng Dịch vụ, địa chỉ IP, thời gian truy cập trang web và URL giới thiệu, hoặc trang web dẫn bạn truy cập tới trang web của chúng tôi, ID điện thoại di động, vị trí địa lý và thông tin ngôn ngữ, tên và thông tin model của thiết bị sử dụng. Chúng tôi có thể kết hợp các thông tin này với các thông tin khác mà chúng tôi thu thập được về Quý khách hoặc do Quý khách cung cấp cho chúng tôi, bao gồm tên đăng nhập, tên đầy để và một số thông tin cá nhân khác. Vui lòng tham khảo phần “Cookies và các công nghệ khác” để biết thêm thông tin chi tiết.

QUY CÁCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của Quý khách như sau:

• Với nhà cung cấp dịch vụ: chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ khác để hỗ trợ trang web và có thể sẽ cung cấp thông tin chúng tôi thu thập được về Quý khách cho bên thứ 3, nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà thầu dịch vụ khách với mục đích để thực hiện các chức năng cho chúng tôi, tuy nhiên họ không được phép sử dụng các thông tin này cho các mục đích riêng.
• Các thông tin nhận diện chung và phi cá nhân: chúng tôi có thể chia sẻ các thông tin chung/kết hợp hoặc phi cá nhân về người sử dụng với các bên thứ 3 với các mục đích liên quan tới marketing, quảng cáo, nghiên cứu hoặc các mục đích tương tự.

SỬ DỤNG COOKIES VÀ CÁC CÔNG NGHỆ THEO DÕI KHÁC

Chúng tôi và các bên Cung cấp dịch vụ thứ 3 có thể sử dụng Cookies và các công nghệ theo dõi khác để thu thập các thông tin về việc Quý khách sử dụng trang web của WowMelo và trang web liên quan khác. Chúng tôi có thể kết hợp các thông tin này với các thông tin cá nhân khác mà chúng tôi thu thập được từ Quý khách (và các bên Cung cấp dịch vụ thứ 3 cũng có thể thu thập thông tin hộ chúng tôi).

Tại thời điểm hiện tại, hệ thống của thúng tôi không nhận diện các trình duyệt có yêu cầu không cho phép thu thập thông tin. Quý khách có thể vô hiệu hóa một số công nghệ theo dõi như được miêu tả bên dưới:

Cookies

Cookies là dải mã kết hợp số và chữ mà chúng tôi thu thập từ ổ cứng máy tính của Quý khách qua trình duyệt web với mục đích lưu trữ thông tin. Một số cookies giúp chúng tôi thiết kế trang web theo hướng để Quý khách dễ dàng sử dụng, và một số khác thì giúp Quý khách đăng nhập nhanh hơn, hoặc để giúp chúng tôi kiểm soát các hoạt động của Quý khách trên trang web. Đa số các trình duyệt web đều tự động chấp nhận cookies, tuy nhiên Quý khách có thể điều chỉnh cài đặt để chặn cookies nếu Quý khách muốn. Phần “Help” (Trợ giúp) hiển thị trên thanh công cụ của trình duyệt web sẽ hướng dẫn Quý khách cách kiểm soát Cookies. Nếu Quý khách truy cập trang web của chúng tôi với tính năng Cookies bị vô hiệu hóa sẽ chỉ truy cập được một số khu vực nhất định của trang web, nhưng một số tính năng có thể sẽ không hoạt động.

Hình ảnh rõ nét (Clear GIFs)

Clear GIFs là các hình ảnh siêu nhỏ với mã độc nhất, có tính năng tương tự với Cookies. Tuy nhiên Cookies thường được lưu trữ ở ổ cứng của máy tính, thì clear GIFs được ẩn trên trang web. Chúng tôi có thể sử dụng clear GIFs (có tên khác là web beacons, web bugs or pixel tags) trên trang web của chúng tôi cùng với những tính năng khác để kiểm soát các hoạt động của Khách truy cập trang web, quản lý nội dung và tổng hợp số liệu thống kê về việc truy cập trang web.

Bên phân tích thứ 3

Chúng tôi có thể sử dụng các thiết bị và ứng dụng tự động để xét duyệt việc sử dụng trang web của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng các công cụ này để cải tiến trang web, hiệu quả hoạt động và trải nghiệm khách hàng. Các bên phân tích thứ 3 này có thể sử dụng Cookies và các công nghệ theo dõi khác để hoàn thành nghĩa vụ cung cấp dịch vụ. Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách với các bên phân tích thứ 3 này.

ĐƯỜNG LINK CỦA BÊN THỨ 3

Trang web của chúng tôi có thể chứa các trang web của bên thứ ba, bao gồm đường link của các trang mạng xã hội. Chính sách này không được áp dụng cho việc truy cập và sử dụng các trang web này, thay vì vậy, chính sách bảo mật thông tin của riêng những trang web này sẽ được áp dụng. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho việc sử dụng thông tin của các trang web này.

BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi sử dụng các hình thức bảo mật để bảo vệ thông tin chúng tôi thu thập được từ việc mất, sử dụng sai mục đích, truy cập vượt quyền hạn, tiết lộ, chỉnh sửa và phá hoại thông tin. Mặc dù chúng tôi cố gắng bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách, vui lòng lưu ý rằng không có một hình thức bảo mật thông tin có thể đảm bảo bảo mật 100%. Quý khách cần đảm bảo rằng không có ai được truy cập trái phép mật khẩu, điện thoại, máy tính bằng cách đăng xuất khỏi máy tính dùng chung, chọn sử dụng mật khẩu an toàn mà không ai có thể đoán một cách dễ dàng và không cung cấp thông tin đăng nhập cũng như mật khẩu của Quý khách cho một ai khác. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho việc mất mát, trộm cắp cũng như việc xâm phận mật khẩu hoặc bất cứ hoạt động nào của tài khoản cá nhân của Quý khách qua việc sử dụng mật khẩu trái phép.

TÔI CÓ NHỮNG QUYỀN HẠN GÌ LIÊN QUAN TỚI VIỆC SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA MÌNH?

Chúng tôi có thể gửi các email liên quan tới thông tin và chương trình khuyến mại cho Khách hàng của mình. Quý khách có thể loại bỏ các email này theo hướng dẫn trong email. Quý khách lưu ý rằng việc loại bỏ này có thể mất 10 ngày làm việc để xử lý. Nếu Quý khách lựa chọn không nhận email về các đề xuất cũng như các thông tin mà chúng tôi cho rằng phù hợp với Quý khách, chúng tôi vẫn có thể gửi thư liên quan tới các Dịch vụ mà Quý khách chọn hoặc nhận được từ chúng tôi.

TRẺ EM DƯỚI 13 TUỔI

Dịch vụ của chúng tôi không được thiết kế để trẻ dưới 13 tuổi sử dụng. Nếu chúng tôi phát hiện trường hợp trẻ dưới dưới 13 tuổi cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, thì ngay lập tức các thông tin tin đó sẽ được xóa bỏ khỏi hệ thống của chúng tôi.

LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Nếu Quý khách có bất cứ câu hỏi nào liên quan tới việc bảo mật Dịch vụ của WowMelo, hoặc nếu Quý khách muốn khiếu nại, vui lòng gửi thư tới info@WowMelo.com.

THAY ĐỔI LIÊN QUAN TỚI CHÍNH SÁCH NÀY

Chính sách này được áp dụng từ ngày có hiệu lực như nêu trên. Chúng tôi có thể thay đổi chính sách này, vì vậy vui lòng kiểm tra lại thường xuyên. Chúng tôi sẽ thông báo các thay đổi về chính sách này trên trang web của chúng tôi. Nếu việc thay đổi ảnh hưởng tới mô hình hoạt động liên quan tới các thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập từ trước đó từ Quý khách, chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp thông báo tới Quý khách bằng cách nêu rõ các thay đổi trên trang web của chúng tôi.https://customer.wowmelo.com/